Q & A         

お客様の都合によるキャンセルにつきましては、参加日より起算して3日前よりキャンセル料が発生いたします。またコンディション不良等でガイドが中止の判断をした場合は、キャンセル料はかかりません。
キャンセル料
開催日3日前:参加費の70%
開催日前日:参加費の50%
開催日当日:参加費の100%

悪天候・コンディション不良の場合は、当社またはガイドが中止の判断を行い、 ご予約のお客様に事前にメールでお伝えします。また集合時以降に天候が悪化し た場合はガイドが現地でで中止の判断をさせていただく事があります。基本的な 雨天中止の判断は、前日18時の気象予報で開催エリア降水確率50%以上・降水量 2mm以上とさせていただきます。または各エリアで警報・注意報が発表されている場合は中止になる場合があります。また海・川・湖のアクティビティは雨天決行 となる場合があります。

参加当日に集合場所でガイドにお支払いください。クレジットカード・電子マ ネーのみとさせていただきます。・クレジットカード決済(Visa、Master、JCB、 アメックス、ダイナースなど)・国内系QR決済(PayPayなど)・中国系QR決済 (Alipay、WeChat Payなど)100種類以上の決済方法で対応しています。決済はお客様のスマホ上で完了します。必ずスマホをご持参ください。(クレ ジットカード決済の場合はカード情報も)

可能です。当日現地にてガイドにお伝え下さい。

基本的には、・中学生以上・心身ともに健康な方・12分間の軽いジョギングが連続できる体力の方・水が怖くない方(水のアクティビティの場合)・飲酒していない方となります。また当日体調不良や二日酔いの方はご参加できない場合がございます。また他ツアーによって「ご参加に必要な体力のレベル」が異なる場合がご ざいます。WEBサイトの各アクティビティページをご確認ください。

基本的な服装は「ウェア&ギア」というページをご確認ください。

詳細は、ご予約後にメールにてお伝えします。

中学生の参加は保護者の同伴・引率が必要です。高校生~18歳未満の参加は、保護者の署名が必要ですが、保護者の参加義務はありません。

基本的にご自身による怪我や事故・盗難紛失は、自己責任となりますので、事前にご確認の上、ご参加ください。

基本的には初心者対象のプログラム・ツアーが多いですが、内容により異なります。詳細はWEBサイトの各アクティビティページをご確認ください。

できるだけ集合場所、解散場所、コース中にあるようガイディングします。万一ないコースの場合は、事前にお伝えします。

できるだけ集合場所、解散場所にあるようガイディングします。万一ないコースの場合は、事前にお伝えします。

できるだけ集合場所、解散場所にあるようガイディングします。万一ない場合は、事前にお伝えします。

電車やバスでお越しの場合、山のツアーについては、基本的にご自身で携行して いただきます。海や川・湖のツアーについては、集合場所にて解散時までお預かりできるようガイディングします(万一ない場合は、事前にお伝えします)。車でお越しの方はご自身で管理してください。なお貴重品ロッカーはありませんので、貴重品はご持参しないようにしてください。

施設集合の場合は周辺の有料駐車場をご利用ください。現地集合の場合は、ご予約後にメールでお伝えします。

ガイドやツアー内容により異なります。詳細はWEBサイトの各アクティビティページをご確認ください。